?什么是云管理？云管理（Cloud Management）是借助云計算技術和其他相關技術，通過集中式管理系統建立完善的數據體系和信息共享機制，其中集中式管理系統集中安裝在云計算平臺上，通過嚴密的權限管理和安全機制來實現的數據和信息管理系統。

云計算運(yun)維(wei)(wei)管(guan)理(li)的(de)目標(biao)是(shi)可(ke)見、可(ke)控、自動化。下面分別介(jie)紹這3個(ge)目標(biao)在云計算運(yun)維(wei)(wei)管(guan)理(li)上的(de)體(ti)現。

所謂“可(ke)見”，是指給用(yong)戶和(he)管理(li)人(ren)(ren)員提供友好的(de)界(jie)面(mian)和(he)接(jie)口以(yi)便他(ta)們能夠操作和(he)實施相應的(de)功能。當前的(de)云計算系(xi)統普遍(bian)使用(yong)圖形界(jie)面(mian)或(huo)REST類接(jie)口。通過這(zhe)些界(jie)面(mian)或(huo)接(jie)口，用(yong)戶可(ke)以(yi)提交服(fu)務(wu)請求，用(yong)戶和(he)管理(li)人(ren)(ren)員可(ke)以(yi)跟蹤查看服(fu)務(wu)請求的(de)執(zhi)行(xing)狀態，管理(li)人(ren)(ren)員可(ke)以(yi)調控服(fu)務(wu)請求的(de)執(zhi)行(xing)過程和(he)性能表(biao)(biao)現，服(fu)務(wu)質量與資(zi)源(yuan)使用(yong)狀況(kuang)的(de)統計也可(ke)以(yi)通過直(zhi)觀的(de)圖表(biao)(biao)形式表(biao)(biao)現出來。

所謂“可控”，是指在運行管(guan)理的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中整合(he)人員、流(liu)程(cheng)(cheng)、數據和技術等(deng)因素，以確保(bao)云(yun)計算(suan)服(fu)(fu)務滿(man)足(zu)合(he)同約定(ding)的(de)服(fu)(fu)務等(deng)級(ji)，保(bao)證(zheng)云(yun)計算(suan)提供(gong)商提供(gong)服(fu)(fu)務的(de)效率從而維持(chi)一(yi)定(ding)的(de)盈利能(neng)力(li)。可控性關注(zhu)的(de)方(fang)面包括：根據最佳時間經驗響應(ying)用戶(hu)的(de)服(fu)(fu)務請求并(bing)確保(bao)服(fu)(fu)務過(guo)程(cheng)(cheng)符(fu)合(he)組織流(liu)程(cheng)(cheng)，確保(bao)服(fu)(fu)務提供(gong)的(de)方(fang)式符(fu)合(he)公司(si)的(de)運營政策，實現(xian)基(ji)于使用的(de)計費管(guan)理，實現(xian)符(fu)合(he)用戶(hu)需要的(de)信息安全(quan)管(guan)理，實現(xian)資源使用的(de)優化，實現(xian)綠色的(de)能(neng)源管(guan)理。

所謂“自(zi)(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)”，是指(zhi)云(yun)計算(suan)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)運維管(guan)(guan)理(li)系統能(neng)夠自(zi)(zi)(zi)(zi)動(dong)地根據(ju)用戶(hu)請(qing)求執行服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)通，能(neng)夠自(zi)(zi)(zi)(zi)動(dong)監控(kong)并應對服(fu)務(wu)運行中出(chu)現(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)件。更進一步，自(zi)(zi)(zi)(zi)助服(fu)務(wu)是自(zi)(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)在(zai)用戶(hu)訂閱和(he)服(fu)務(wu)配置(zhi)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)現(xian)(xian)(xian)。在(zai)實現(xian)(xian)(xian)“自(zi)(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)”的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中，需要關注的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要方面(mian)包(bao)括：自(zi)(zi)(zi)(zi)助服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)方式和(he)自(zi)(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)開(kai)通；自(zi)(zi)(zi)(zi)動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)IT資源管(guan)(guan)理(li)以(yi)實現(xian)(xian)(xian)優化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)資源利用；根據(ju)用戶(hu)流(liu)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)實現(xian)(xian)(xian)服(fu)務(wu)容量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)動(dong)伸縮；自(zi)(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)程以(yi)實現(xian)(xian)(xian)云(yun)計算(suan)環(huan)境中的(de)(de)(de)(de)(de)變更管(guan)(guan)理(li)、配置(zhi)管(guan)(guan)理(li)、事(shi)件管(guan)(guan)理(li)、問(wen)題管(guan)(guan)理(li)、服(fu)務(wu)終結和(he)資源釋放管(guan)(guan)理(li)等。

為了達到云計(ji)算服務(wu)(wu)運行(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)上述目標，云計(ji)算提供商需要建立相應(ying)的(de)(de)運維(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)系統。運維(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)系統的(de)(de)功能(neng)應(ying)該從云計(ji)算管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)目標出發，充分考慮云計(ji)算服務(wu)(wu)和(he)計(ji)算資源的(de)(de)特點。例如，虛擬化資源可以實現靈(ling)活編排和(he)調(diao)用，自動(dong)化技(ji)術保(bao)證管(guan)(guan)理(li)(li)流程的(de)(de)快速高效(xiao)等(deng)。運維(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)系統的(de)(de)核心管(guan)(guan)理(li)(li)對象是(shi)云計(ji)算服務(wu)(wu)本(ben)身，它圍繞云計(ji)算服務(wu)(wu)從開通到終(zhong)結的(de)(de)整個周期展開工(gong)作。

從(cong)IT管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)技術(shu)的(de)發展(zhan)來看，云(yun)(yun)計(ji)算(suan)(suan)(suan)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)也突破了傳統的(de)IT管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念。傳統的(de)IT管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)關注(zhu)資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，從(cong)底層資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)角度(du)出發來保障業務和(he)性(xing)能(neng)。云(yun)(yun)計(ji)算(suan)(suan)(suan)首先關注(zhu)服(fu)(fu)務本身的(de)性(xing)能(neng)，需要從(cong)服(fu)(fu)務性(xing)能(neng)的(de)角度(du)來調整和(he)優(you)化支持(chi)服(fu)(fu)務的(de)資(zi)源(yuan)(yuan)供給方案。因此，云(yun)(yun)計(ji)算(suan)(suan)(suan)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)是由底向上(shang)和(he)由上(shang)到(dao)下的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念的(de)結合。云(yun)(yun)計(ji)算(suan)(suan)(suan)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)應該(gai)考慮到(dao)基礎設施資(zi)源(yuan)(yuan)和(he)技術(shu)的(de)發展(zhan)、業務特征和(he)運維服(fu)(fu)務等因素(su)，建構(gou)標(biao)準的(de)、開(kai)放的(de)、可擴展(zhan)的(de)云(yun)(yun)計(ji)算(suan)(suan)(suan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)平臺(tai)。