隨著抖音小店的興起,越來越多的賣家加入到了這個平臺。然而,很多賣家都發現一個問題,就是訂單量大增后,訂單處理時間就會變長,導致買家等待時間過長,很可能還會影響到后續的銷售。為了解決這個問題,很多賣家采取了設置發貨時間限制的措施。
一(yi)、什么是發(fa)貨(huo)時間(jian)限制(zhi)
發(fa)貨(huo)(huo)時(shi)間限(xian)制(zhi)指的是在接到訂(ding)單之后,賣家需要在規定時(shi)間內(nei)將商品發(fa)出。如果超過規定時(shi)間未發(fa)貨(huo)(huo),訂(ding)單就會自動(dong)取消。這樣可以避免賣家拖延(yan)發(fa)貨(huo)(huo),導致(zhi)買(mai)家等(deng)待(dai)時(shi)間過長的問(wen)題。
二、為什么要設(she)置發貨時間限制
①提(ti)高買(mai)家(jia)滿意(yi)度(du)(du)。買(mai)家(jia)在(zai)下單時(shi)會查看賣家(jia)的發(fa)貨時(shi)間(jian),如果(guo)發(fa)貨時(shi)間(jian)太(tai)長,就會影(ying)響買(mai)家(jia)體驗。而(er)設置發(fa)貨時(shi)間(jian)限制可以保(bao)證(zheng)賣家(jia)在(zai)規定時(shi)間(jian)內發(fa)貨,提(ti)高買(mai)家(jia)滿意(yi)度(du)(du)。
②避免(mian)退(tui)款(kuan)。如果賣家一直拖延發貨,導(dao)致買(mai)(mai)家等(deng)待時間(jian)過(guo)長,就會(hui)引起買(mai)(mai)家不滿意,很可能申請退(tui)款(kuan)。而退(tui)款(kuan)會(hui)給賣家帶來不必要的損失,所以(yi)設置(zhi)發貨時間(jian)限制可以(yi)避免(mian)這種情(qing)況的發生。
三、如(ru)何(he)設(she)置發貨時間限(xian)制
在抖音(yin)小店中,設置發貨時(shi)間限制非常簡單,只需按照以下步驟操作:
進入“訂單管理”頁面,點擊“店鋪設置”按鈕; 在“訂單配置”中找到“自動取消訂單時間”選項,點擊“修改”按鈕; 在彈出的編輯框中,可以選擇不同的時間段,最長可以設置為7天; 選擇完畢后,點擊“確定”按鈕即可完成設置。四、需要注意的幾點
①發貨(huo)時間的設(she)定需要考慮到自己實際(ji)的處理能力(li),不能過長(chang)或過短。
②賣(mai)家(jia)需要合理安排自己(ji)的時間,按(an)時發貨(huo),保證買家(jia)的權益。
③賣家需要隨時(shi)關注訂(ding)單狀(zhuang)態,及時(shi)發貨,避免訂(ding)單超(chao)時(shi)自動取消(xiao)。
五、總結
設(she)置發(fa)貨時(shi)間(jian)限制(zhi)是抖音小店管理中一項重要的(de)措施,不僅可(ke)(ke)以提高買家(jia)滿(man)意度,避免(mian)(mian)退款,還可(ke)(ke)以節省賣家(jia)的(de)時(shi)間(jian)和精力(li),從而更好地管理自(zi)己(ji)的(de)店鋪。賣家(jia)需要根據自(zi)己(ji)的(de)實際情(qing)況,合(he)理設(she)置發(fa)貨時(shi)間(jian),合(he)理安排自(zi)己(ji)的(de)時(shi)間(jian),避免(mian)(mian)訂單超(chao)時(shi)自(zi)動取(qu)消。